Projekt Prevence ztráty bydlení pohledem romské poradkyně pro DROM
Natálie Musilová, romská poradkyně pro DROM, romské středisko, projektu Prevence ztráty bydlení a podpora bydlení
V rámci svého zaměstnání romské poradkyně, ale samozřejmě i mimo něj, se denně setkávám a komunikuji s lidmi. Někteří přijdou či zavolají sami s žádostí o pomoc při řešení konkrétní věci, jiné kontaktuji já a snažím se je včas upozornit, že jako nájemci obecních bytů krom práv mají i povinnosti, které nelze zanedbávat bez následků.
Mým záměrem je vést a přizpůsobit komunikaci tak, aby klient pochopil, že jsem mu přišla s jeho problémy pomoci je řešit, přišla podpořit a nabídnout pomocnou ruku v jejich mnohdy složité životní situaci, ne je soudit. Mnozí jsou za to rádi a následná spolupráce má proto smysl. Klient pochopí, že spolupráce není o zbavení se zodpovědnosti, ale o podpoře a usnadnění v situacích, které by se mu samotnému zvládaly hůře a některé by ho třeba i odradily od původního záměru.
Náplní práce nás, romských poradců, je tedy podpora a pomoc lidem v jejich nelehkých životních situacích, ať už se v nich octnou jakkoliv, a to především v oblasti bydlení a dluhů s tím spojených.
Při spolupráci je nezbytná aktivní účast obou stran, jak poradce, tak klienta. Pokud to takto funguje, je práce smysluplná. Pokud nechybí ani výdrž a odhodlání, život klienta a celé jeho rodiny se postupně zkvalitňuje. Pokud si člověk ve vlastním zájmu osvojí žádoucí dovednosti jako je např. finanční gramotnost a přenese je do praktického života své rodiny, jsou pak pro ostatní členy domácnosti, zejména pro děti takové dovednosti přirozené.